Chiar și cei mai buni oameni de vânzări recunosc că întâlnesc clienți dificili. Totuși, vânzătorii cu experiență au destule instrumente și experiență pentru a reuși să ducă lucrurile la un final fericit. Dar care sunt tipurile de clienți pe care este bine să le recunoaștem rapid pentru a aplica tehnicile speciale prezentate aici?
